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ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、AmazonPay、楽天ペイ、PayPay、先払い/コンビニ決済よりお選びいただけます。
※「請求書による後払い」は承っておりません。

クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
（一括払いのみ申し受けます）
クレジットカード画像
代金引換
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※クロネコヤマトの代金引換サービスを利用しております。
※代引手数料がかかります。
AmazonPay、楽天ペイ、PayPay
AmazonPayではアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
前払い/コンビニ決済
全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
ご注文完了後メールで届く「コンビニ払込番号」をご指定のコンビニお支払い方法に従って1週間以内にお支払いください。
※お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
※決済手数料は無料です。

配送・送料について

配送について
「ヤマト運輸」にてお届けします。
ご注文後、通常約３日～５日程度でお届けとなります。
※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※配送業者はお選びいただけません。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  • 午前中
  • 14時～16時
  • 16時～18時
  • 18時～20時
  • 19時～21時
送料について

お届け先1件につき、送料をご負担いただきます。

北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸
1000円 800円 700円 700円 700円 700円
中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
700円 800円 800円 1000円 1000円 1400円

※上記送料はオンラインショップでご注文の際の価格です。
店頭では百貨店または地域ごとの送料体系となりますため、配送料金が異なります。

※送料無料商品および送料無料商品と同梱につきましては送料無料となります。

商品の返品交換について

万が一お届け商品が破損・変質していた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合、送料は弊社負担にて良品と交換させて頂きます。

返品・交換の期限
商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
ご注意事項
食品につき商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
  • お届け後日から7日以上経過した商品
  • 開封後の商品
  • お客様が汚損、破損された商品
  • お客様のご都合による返品、交換

お問い合わせ 対応時間について

受付時間：平日10:00～17:00までのご対応となります。

土日・年末年始はお客様対応をお休みしております。

※金曜17:00以降のお問い合わせは、 平日午前9:00以降のご返信・対応となります。

お時間を頂戴しまして誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。


お問合せTEL：045-577-9191

メールでのお問い合わせはこちらからお願いします

また通販に関する以外のお問い合わせにつきましては下記からお願いいたします。

銀座あけぼの 代表電話：03-3668-9151